Pri obhliadke kúpeľne sa skoro vždy dostaneme k jednej téme — kde nakupovať obklady a sanitárnu keramiku. Klienti často hovoria niečo v štýle: „Pozeral som ceny v Siko a v Soukupe, vyzerá to drahšie ako Hornbach." Naša odpoveď: „Cez nás ten cenník neplatí."
Tento článok rozoberá, ako reálne funguje partnerský systém medzi nami a dvoma najväčšími predajňami obkladov a sanity v Bratislave. Bez marketingu, bez floskúl. Len fakty z poslednej zákazky, ktorú sme realizovali.
Prečo zľava vôbec existuje
Veľké predajne ako Siko a Keramika Soukup fungujú na dvoch koľajach. Bežný zákazník (B2C) chodí, vyberá si, platí katalógovú cenu mínus aktuálnu sezónnu akciu. Druhú koľaj tvoria stavebné firmy, dizajnéri, projektanti — takzvaní B2B partneri. Tí nakupujú za „trade price", teda veľkoobchodnú cenu pre overených partnerov.
Rozdiel medzi týmito dvoma cenami nie je tajomstvo — je to čisto biznis. Predajňa vie, že firma ako Remba k nim za rok prinesie objednávky za desiatky tisíc eur cez svojich klientov. Preto za to dáva lepšiu cenu. Ten pomerný rozdiel — 5 až 15 % — sa potom prenáša priamo na klienta. Predajňa získava obrat, klient získava zľavu, my získavame spokojného zákazníka. Win-win-win, ako sa hovorí.
Toto nie je nejaký podvod ani machinácia. Je to zaužívaný systém, ktorý funguje rovnako v Siko, v Keramika Soukup, ale aj pri inštalatérskej technike (Hansgrohe, Geberit) cez veľkoobchodných distribútorov.
Ako to konkrétne prebieha pri zákazke v Remba
Po obhliadke a podpise zmluvy klient dostane od nás zoznam materiálu — typ, množstvo, špecifikácie. Vyzerá to napríklad takto:
- Obklad steny: 18 m² (formát 60×30, jeden vzor)
- Dlažba: 5,5 m² + 1 m² rezerva = 6,5 m² (formát 60×60)
- Sokle: 8 bm
- WC závesné s podomietkovým splachovačom Geberit
- Umývadlo + sifón + batéria Hansgrohe
- Sprchová vanička + zástena 90×90
- Lepidlo flexibilné: 4 vrecia po 25 kg
- Špárovacia hmota: 5 kg šedá
S týmto zoznamom v ruke ide klient do predajne. Existujú dve možnosti.
Možnosť 1: ide tam sám
Pri vstupe povie predavačovi: „Som klient firmy Remba, číslo účtu XX-YYYY." Ten nahliadne do systému, overí účet a všetko, čo si klient kupuje, ide automaticky za našou veľkoobchodnou cenou. Materiál dáme zväčša doviezť Sikom.
Možnosť 2: ideme tam s ním
Pri kúpeľni alebo komplete bytu, kde je výber materiálu zložitejší, niekedy ideme s klientom do showroomu. Vyberieme spolu obklady, dlažbu, dohodneme škáry, skontrolujeme rozmery.
U nových klientov to robíme často — najmä keď sa neorientujú v rozdieloch medzi rektifikovaným a nerektifikovaným okrajom obkladu, alebo medzi formátom „štandard" a „veľkoformát". Záleží od povahy klienta.
3D vizualizácia ZDARMA — najpodceňovanejší benefit
Toto je vec, ktorú klienti pri prvej obhliadke skoro vždy podcenia, ale po dokončení rekonštrukcie z nej majú najviac radosti.
Siko aj Keramika Soukup ponúkajú 3D vizualizáciu kúpeľne — to znamená, že vám profesionálny dizajnér v softvéri zostaví váš priestor s konkrétnymi obkladmi, dlažbou a sanitou. Vidíte presne, ako bude kúpeľňa vyzerať predtým, než čokoľvek objednáte. S osvetlením, materiálmi, dokonca aj uterákmi pre atmosféru.
Bežne to môže stáť 80 až 200 € podľa rozsahu. Pre B2B partnera (teda pre nás) je to zadarmo s podmienkou odberu materiálu od nich. Takže vizualizácia je zdarma.
Klient, ktorý videl 3D vizualizáciu svojej kúpeľne pred objednávkou, sa po dokončení takmer nikdy nesťažuje, že „obklady vyzerajú inak, ako som čakal". To je situácia, ktorá pri rekonštrukcii bez vizualizácie nastáva často — vzorka 10×10 cm na predajni a 6 m² steny v reálnej kúpeľni pôsobia úplne inak.
Reálny príklad: kúpeľňa 6 m² v Karlovej Vsi
Februárový klient, panelák pri Dlhých Dieloch. Kúpeľňa 6 m², zámer: veľkoformátová dlažba 60×120 v sivej, obklad 60×30 biely matný, walk-in sprcha. Tu sú reálne čísla, ktoré si pamätám z účtu.
| Položka | Bežná cena | Naša cena | Úspora |
|---|---|---|---|
| Dlažba 60×120, 6,5 m² | 65 €/m² → 422 € | 56 €/m² → 364 € | 58 € |
| Obklad 60×30, 18 m² | 28 €/m² → 504 € | 24 €/m² → 432 € | 72 € |
| WC závesné Geberit + tlačidlo | 385 € | 340 € | 45 € |
| Umývadlo + skrinka 80 cm | 420 € | 375 € | 45 € |
| Batérie Hansgrohe (3 ks) | 560 € | 505 € | 55 € |
| Sprchová zástena 90×90 | 340 € | 295 € | 45 € |
| Lepidlo, špárovka, silikóny | 110 € | 98 € | 12 € |
| Spolu | 2 741 € | 2 409 € | 332 € |
K tomu pripočítajte 3D vizualizáciu (bežne 150 €), ktorú klient nezaplatil. Reálna úspora teda 482 €. Pri kúpeľni, ktorá celkovo stála klienta okolo 11 000 €, to robí takmer 4,5 % z celkového rozpočtu — len na jednom kroku.
Pri komplete bytu — úspora 800 až 1 500 €
Čísla rastú lineárne s objemom materiálu. Pri rekonštrukcii dvojizbového bytu s dvoma kúpeľňami, kuchyňou, podlahami a obkladmi sa zľava cez Siko a Keramiku Soukup pohybuje od 800 do 1 500 €. Pri trojizbáku to už býva 1 500 až 2 200 €.
Pri poslednej veľkej zákazke v Petržalke — 6-týždňová kompletná rekonštrukcia s mramorovou walk-in sprchou — bola zľava na materiáli cca 800 €. Klient si na to spomenul ešte pri preberaní bytu — že to bolo jedno z mála rozhodnutí, pri ktorých mal pocit, že reálne dostal viac, než zaplatil.
Čo zákazník robiť nemusí
Najlepšie na celom systéme je, že klient nemusí vyjednávať, žiadať zľavy, ani sa snažiť „byť tvrdý" v predajni. To je vec, ktorá Slovákov v stavebninách najviac unavuje.
Stačí teda zopár vecí:
- Pri vstupe povedať, že je to za firmu Remba (alebo predložiť papier, ktorý mu dáme).
- Vybrať si materiál v rozsahu toho, čo má v zozname.
- Zaplatiť
Pravidlo: musí to byť počas zákazky
Toto je dôležité: veľkoobchodný účet platí, kým robíme zákazku. Ak klient po roku príde znova kúpiť pár obkladov na nejakú opravu, zľava už neplatí. Stará faktúra mu na ňu nárok nedáva.
Niekedy sa stáva, že klient pri obhliadke povie: „Aha, super, to si zapamätám pre budúcu rekonštrukciu." Vtedy musím rovno povedať — zľava nie je členstvo, je viazaná na konkrétnu otvorenú zákazku. Pri ďalšej rekonštrukcii to ide znova, ale nie spätne.
Môžem nakupovať aj inde?
Samozrejme. Niektorí klienti idú radšej do IKEA pre umývadlo s nábytkom, niekto má známeho v Hornbachu, niekto chce tovar z Poľska cez internet. Materiál je vždy klientov a my do výberu nevstupujeme. Robíme len prácu.
Ale férovo — pri obkladoch a sanite sú Siko a Keramika Soukup pre nás overená kombinácia. Kvalita je predvídateľná, dovoz je rýchly (v Bratislave väčšinou do týždňa), reklamácie sa riešia slušne. Pri lacných hypermarketových obkladoch sme zažili všetko od popraskaných paliet po dva odtiene v jednej dodávke. Riziko, ktoré klient nakoniec zaplatí.
Predajne v Bratislave
Siko a Keramika Soukup majú niekoľko predajní v Bratislave a okolí — radi vám odporučíme tú, ktorá je vám najbližšie podľa vášho projektu.
Pri pondelkových obhliadkach klientom väčšinou odporúčame navštíviť showroom o pár dní neskôr — keď už majú v ruke náš zoznam a vedia, čo hľadajú. Bez zoznamu je to zaplavenie informáciami.
A čo iné značky?
Okrem obkladov pracujeme cez veľkoobchodné účty aj s inými značkami. Geberit (podomietkové splachovače, závesné WC) — typicky 8 až 12 % zľava. Hansgrohe (batérie, sprchy) — 10 až 15 %. Vaillant (kúrenie, plynové kotly) — 5 až 10 %. Pri klimatizáciách (Daikin, Mitsubishi) cez sesterskú firmu remeselniciba.sk tiež partnerské ceny.
Pri streche sa občas stretávame so značkou Velux — pri strešných oknách. Tam zľavy cez veľkoobchod robia 5 až 8 %. Pri kuchynskom nábytku pracujeme s rôznymi dodávateľmi vrátane IKEA (kde zľavy nie sú možné, ale pomáhame s procesom). Materiál je teda ako celok pokrytý — klient sa nemusí trápiť, kde čo nakúpiť.